Acque destinate al consumo umano: le acque trattate o non trattate, destinate ad uso potabile, per la preparazione di cibi e bevande, o per altri usi domestici.

Allacciamento: opere necessarie alla fornitura dell’acqua all’utenza. Comprende, secondo quanto previsto negli allegati al Regolamento: l’opera di presa dalla condotta principale, la tubazione e i dispositivi idraulici necessari al collegamento fra l’opera di presa ed il sistema di misura, il misuratore di consumi.

Allacciamento congiunto: allacciamento eseguito in seguito alla richiesta contemporanea di allacciamento alla rete idrica e alla rete fognaria.

Allacciamento fuori standard: tra i lavori definiti complessi o fuori standard rientrano i seguenti casi:  

Ambito Territoriale Ottimale (ATO): l'area geografica all'interno della quale il Gestore opera costituita dal territorio dei 28 comuni della provincia di Grosseto e da 28 comuni della provincia di Siena.

Autorità di Ambito Territoriale (AATO): la forma di cooperazione tra Comuni e Province, istituita ai sensi della Legge 36/1994 e della Legge Regionale Toscana 81/1995.

Carta del Servizio Idrico Integrato: allegato del contratto di utenza, come parte integrante e sostanziale, stipulato tra il Gestore e i singoli clienti, che fissa principi e criteri per l’erogazione del servizio. E’ redatta in attuazione delle direttive impartite dal D.P.C.M. 27.1.1994 e dal D.P.C.M. 29.4.1999 recante lo “Schema generale di riferimento per la predisposizione della carta del servizio idrico integrato”.

Cliente: è il cliente finale o consumatore allacciato alla rete, ivi compreso ogni altro soggetto che richiede al gestore l’esecuzione di una prestazione relativa al Servizio Idrico Integrato, anche se tale soggetto non ha ancora stipulato con il gestore il contratto di utenza.

Contratto di utenza: è il contratto di fornitura che il cliente stipula con il gestore

Definizione del contratto: si intende la presentazione da parte del cliente di tutta la documentazione richiesta ed il pagamento dei contributi di allacciamento indicati nel Regolamento del servizio idrico integrato, esclusi i casi in cui i pagamenti siano addebitati sulla prima fattura.

Deposito cauzionale: importo versato dall’Utente a garanzia del regolare adempimento dei pagamenti dovuti a fronte della prestazione del servizio.

Fornitura idrica: somministrazione, tramite l’intero complesso acquedottistico, di acqua destinata al consumo umano secondo gli standard previsti dal DPCM 4 marzo 1996 “Disposizioni in materia di risorse idriche”, riportate nella Carta del Servizio Idrico Integrato.

Gestore del Servizio Idrico Integrato (o Gestore): il soggetto che in base alla convenzione di cui all’articolo 11 della legge 5 gennaio 1994, n. 36, gestisce il servizio idrico integrato: Acquedotto del Fiora Spa, Gestore Unico ATO n. 6 Ombrone.

Impianto di distribuzione interno: le condutture, i raccordi, le apparecchiature installati tra i rubinetti normalmente utilizzati per l’erogazione dell’acqua destinata al consumo umano e la rete di distribuzione esterna. La delimitazione tra impianto di distribuzione domestico e rete di distribuzione esterna, di seguito denominata punto di consegna, è costituita dal misuratore di consumi.

Piano d'Ambito: piano predisposto ed aggiornato dall’Autorità d’Ambito ai sensi del D. Lgs. 152/2006, ed allegato alla Convenzione di Gestione del Servizio Idrico Integrato. Contiene la ricognizione delle infrastrutture, il programma degli interventi, il modello gestionale - organizzativo, il piano economico e finanziario, nonché lo sviluppo della tariffa negli anni.

Punto di consegna: delimita la rete di distribuzione esterna dall'impianto di distribuzione interno e le relative competenze. È posizionato al limite fra la proprietà privata e quella pubblica; di norma è rappresentato dal misuratore dei consumi (definito all’art.17); quando quest'ultimo è ubicato all'interno della proprietà privata dell’utente titolare del contratto di fornitura, il punto di consegna sarà individuato comunque al limite della proprietà pubblica. Per le forniture già in atto alla data di approvazione del presente Regolamento, se il contatore è internoalla proprietà privata dell’utente titolare del contratto di fornitura il punto di consegna sarà individuato comunque al limite della proprietà pubblica, se il contatore è esterno sarà individuato dal contatore. Nei casi di condotte che insistono in proprietà privata non dell’utente titolare del contratto di fornitura ilGestore in collaborazione con l’AATO ed il Comune di competenza territoriale si riserva di individuare il punto di consegna.

Rete di distribuzione esterna: le condutture, i raccordi, le apparecchiature installati a monte del punto di consegna, di esclusiva competenza del Gestore.

Servizio Idrico Integrato (SII): è l’insieme dei servizi pubblici di captazione, adduzione e distribuzione di acqua ad usi civili, di fognatura e di depurazione delle acque reflue.