La richiesta di nuovo allacciamento idrico viene inoltrata al Gestore quando un immobile deve essere allacciato al pubblico acquedotto (es. per nuova costruzione o sdoppiamento).
La richiesta di allacciamento è da intendersi completa di attivazione della fornitura (allacciamento tubazione+posa contatore)
E’ concesso il solo allacciamento, senza successiva attivazione della fornitura, soltanto nei seguenti casi:

• per il collegamento delle opere di urbanizzazione alla condotta pubblica esistente;
• per costruttori che richiedano la predisposizione idraulica per immobili con più di una utenza

Per inoltrare la richiesta il cliente deve fornire i seguenti dati:

• dati anagrafici del richiedente (luogo e data di nascita, residenza, Codice Fiscale o Partita IVA, recapito telefonico
• e se persona giuridica sede legale della Ditta e dati del Legale Rappresentante);
• indirizzo di ubicazione della fornitura idrica, comprensivo di numero civico;
• titolarità all’occupazione dell’immobile;
• conoscenza della regolarità edilizia dell’immobile e della regolarità di accatastamento;
• conoscenza della regolarità degli scarichi fognari (sistema autonomo di smaltimento autorizzato o regolare allacciamento alla fognatura pubblica)

I costi per l'allacciamento idrico possono variare: sarà il tecnico, dopo apposito sopralluogo, a stabilire il costo dei lavori
applicando le tabelle 2 e 3 del Regolamento di utenza (vedi Costi prestazioni). Il tecnico incaricato del sopralluogo fornirà anche tutte le indicazioni necessarie alla corretta esecuzione dal punto di vista realizzativo così come previsto dal Disciplinare tecnico e dagli schemi realizzativi.
I costi per l'attivazione della fornitura, invece, sono fissi e verranno addebitati nella prima bolletta emessa.
L'iter della richiesta prevede:

• un appuntamento concordato per il sopralluogo al quale il cliente dovrà essere presente per ricevere tutte le indicazioni necessarie da parte del tecnico incaricato (nel caso di una improvvisa impossibilità è sufficiente la presenza di un incaricato autorizzato dal Cliente stesso);
• un sopralluogo del tecnico e successivo invio del preventivo e della documentazione allegata (modello DSCAN – vds Modulistica comprensiva del bollettino per effettuare il pagamento. Il Gestore si impegna, secondo quanto stabilito dalla Carta del Servizio, a rispettare il tempo massimo previsto di 25 gg lavorativi, calcolati quale differenza fra la data della richiesta e la data di invio del preventivo;
• al rientro del pagamento del preventivo e di tutta la documentazione completa richiesta al cliente, esecuzione dei lavori di allacciamento.

Il Gestore si impegna, secondo quanto stabilito dalla Carta del Servizio, a rispettare il tempo massimo previsto di 30 gg lavorativi dalla data di arrivo della documentazione completa trasmessa dal cliente e la data di esecuzione dei lavori di allacciamento.
Qualora non intenda procedere ad inoltrare la domanda tramite sito, Le ricordiamo che la stessa può essere agevolmente inoltrata al nostro Call Center. Telefonicamente non vengono accolte richieste per conto terzi. In caso di tale esigenza, munito di delega, può recarsi presso il più vicino dei nostri sportelli. Non possono essere accolte richieste da parte di clienti morosi su altri servizi. Qualora proceda con la registrazione della domanda e la Sua posizione debitoria su altro/i servizio/i non dovesse risultare in regola, riceverrà apposto messaggio sulla Sua casella di posta elettronica, con le informazioni utili a sanare l'insoluto.

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