Una posa contatore deve essere richiesta quando siamo in presenza di un allacciamento idrico preesistente che non prevedeva la posa del misuratore.
Per presentare la richiesta il cliente deve fornire i seguenti dati:
- in caso di allacciamento idrico preesistente che non prevedeva la posa: numero della richiesta originale di allacciamento idrico inoltrato dalla Ditta Costruttrice;
- in caso di riattivazione di un allaccio idrico preesistente: codice del servizio disdettato o conoscenza della sua esatta intestazione.
I costi per la posa del misuratore sono fissi e verranno addebitati nella prima bolletta emessa.
L’iter per l’evasione della pratica prevede che in sede di registrazione della richiesta venga concordato un appuntamento per la posa del contatore al quale il cliente dovrà essere presente per la sottoscrizione del verbale di posa contatore. Il contratto sarà comodamente ricevuto mezzo posta all'indirizzo desiderato ed una volta sottoscritto e corredato degli allegati richiesti, dovrà essere restituito al Centro Documentale del Gestore senza alcuna spesa, semplicemente utilizzando l'apposita busta preaffrancata, ricevuta con il contratto stesso. La restituzione del contratto e la sua corretta compilazione sono fondamentali per stabilire un rapporto certo e chiaro fra Cliente e Gestore.
Il tempo massimo previsto per la posa del misuratore è di 12gg. lavorativi, calcolati quale differenza fra la data di ricezione della domanda di nuovo contratto inoltrata dal cliente e la data di attivazione della fornitura da parte del Gestore.
Non possono essere accolte richieste da parte di clienti morosi. Qualora proceda con la registrazione della domanda e non esistano i presupposti necessari per accoglierla, riceverà sulla Sua casella di posta elettronica un messaggio con le indicazioni/informazioni necesarrie.
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