La voltura deve essere richiesta ogni qualvolta si abbia una variazione della titolarità (nominativo) dell’utenza a seguito di:

• vendita o la locazione di immobile;
• decesso dell’intestatario;
• variazione della ragione sociale di ditte (esempio da snc a srl) o in caso di fusione di società.

La richiesta di voltura deve essere inoltrata tempestivamente al momento del verificarsi delle condizioni sopra riportate.
Per presentare la richiesta il cliente deve fornire i seguenti dati:

• lettura del contatore;
• codice del servizio dell’utenza a cui si vuole subentrare (scritto in alto a destra sulla bolletta);
• dati anagrafici del nuovo intestatario (luogo e data di nascita, codice fiscale e/o Partita Iva, recapito telefonico e se persona giuridica sede legale della ditta e dati del legale rappresentante);
• recapito postale al quale spedire la bolletta di chiusura del cliente subentrato (uscente)

I costi per la voltura sono fissi e verranno addebitati nella prima bolletta emessa.
Per l’evasione della pratica il cliente riceverà il contratto e i suoi allegati per la relativa sottoscrizione ed il successivo rinvio al Gestore. La documentazione per la voltura trasmessa al nuovo cliente è comprensiva anche della dichiarazione di disdetta da far sottoscrivere al cliente cedente.

Nel caso in cui il cliente subentrante sia impossibilitato a fornire la lettura del contatore (perchè il contatore ad es. è illeggibile) o questa risulti incongruente con le precedenti rilevate sul misuratore, è necessario rivolgersi al nostro Call Center. Al momento della registrazione della richiesta, i nostri operatori concorderanno un appuntamento, allo scopo di far rilevare la lettura da un nostro tecnico. Sulla base della rilevazione effettuata dal tecnico verranno poi determinati i consumi da addebitare al cliente cedente e al subentrante.
Non possono essere accolte richieste di subentro su utenze morose, né i clienti morosi possono fare richiesta di subentro su altre utenze. In caso di utenza morosa accertata, colui che faccia richiesta di subentro dovrà stipulare un nuovo contratto.
Il richiedente dovrà fornire idonea documentazione che attesti oggettivamente il possesso del titolo ad usufruire del servizio e la data di decorrenza dello stesso (Rif. art. 3 del Regolamento del SII). Qualora proceda con la registrazione della domanda e non esistano i presupposti necessari per accoglierla, riceverà sulla Sua casella di posta elettronica un messaggio con le indicazioni/informazioni necesarie.

INOLTRA LA RICHIESTA DI VOLTURA