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Servizi commerciali Normativa di settore e tutela dell'utenza Carta del servizio idrico integrato

La Carta del Servizio è il documento attraverso cui Acquedotto del Fiora dichiara le principali caratteristiche delle prestazioni fornite, i tempi e le modalità con cui devono essere eseguite ("standard" di qualità).

La Carta del Servizio è dunque strumento di tutela per i cittadini, che, oltre a disporre di informazioni a carattere tecnico-amministrativo, possono verificare il rispetto dei tempi di erogazione e quindi i livelli qualitativi del servizio, sulla base degli standard di qualità fissati.
 

Carta del Servizio Idrico Integrato
deliberazione n.11 del 29 luglio 2022